Das BVL bietet auf seinen Internetseiten Informationen zu den Themenfeldern Lebensmittel, Futtermittel, Bedarfsgegenstände, Pflanzenschutzmittel, Tierarzneimittel, Gentechnik, Untersuchungen und Wirtschaftlicher Verbraucherschutz sowie zur Geschichte und zum Aufbau des Amtes. Um die Orientierung zu erleichtern, wurden in allen Themenbereichen Einstiegspfade für die größten Nutzergruppen, die Verbraucher und die Unternehmen, geschaffen. Das vielfältige Angebot zu den einzelnen Aufgaben- und Themenbereichen des BVL ist damit übersichtlicher geworden.

Darüber hinaus wurden zu vielen Themengebieten neue Texte erstellt. Bei der Überarbeitung seines Internetauftritts hat das BVL insbesondere auf die Nutzerfreundlichkeit geachtet. Die Kontraststärke wurde zur besseren Lesbarkeit der Texte verbessert. Bilder und Grafiken lockern die Texte optisch auf. Generell wurde bei der Neugestaltung des Internetauftritts Wert auf ein modernes Design gelegt.

Der neue Internetauftritt ist größtenteils barrierefrei. Eine Vergrößerung von Texten durch Tastenkombination ist möglich, die Bilder werden durch hinterlegte Texte beschrieben und werden so durch sogenannte Screenreader erläutert.

Die Meinung der Nutzer ist dem BVL wichtig

Als moderne Managementbehörde steht das BVL für einen offenen Dialog mit Verbrauchern und der Industrie. Der neue BVL-Internetauftritt soll die Kommunikation nach außen noch transparenter machen. Ein wichtiger Baustein hierfür ist die neu eingerichtete Nutzerbefragung. Ihr Ziel ist es, einerseits die Zufriedenheit der Nutzer mit dem BVL-Internetauftritt zu messen, andererseits aber auch die Zufriedenheit mit der Arbeit und dem Erscheinungsbild des BVL in der Öffentlichkeit zu erfragen. Die Ergebnisse der Nutzerbefragung werden im Rahmen des Qualitätsmanagements kontinuierlich ausgewertet und helfen, die Arbeit des BVL weiter zu verbessern.

Hintergrundinformation

Das Bundesamt für Verbraucherschutz und Lebensmittelsicherheit ist eine eigenständige Bundesoberbehörde im Geschäftsbereich des Bundesministeriums für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz. Im Bereich der Lebensmittel- und Futtermittelsicherheit übernimmt das BVL umfassende Managementaufgaben und koordiniert auf verschiedenen Ebenen die Zusammenarbeit zwischen dem Bund, den Bundesländern und der Europäischen Union. Außerdem ist es für die Zulassung von Pflanzenschutzmitteln, Tierarzneimitteln und gentechnisch veränderten Organismen in Deutschland zuständig. Im Zusammenwirken mit nationalen Behörden in anderen Mitgliedstaaten der Europäischen Union setzt sich das BVL für den wirtschaftlichen Verbraucherschutz ein.

Ausgabejahr 2011
Datum 30.03.2011

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